编者按：紫薇花盛开，从游共成长。全生异科导师充分利用学校教育的各类育人资源，以饱满、热情、创新的思想贯彻责任与爱，构建平等尊重的师生关系，不断涌现出真实、感人、催人奋进的成长故事。使“师生成长共同体”的校园文化，正在悄然在我们身边发生着，让我们一起来感受师生在校园中发生的感人故事。

作者简介：刘俊艳，中共党员，泰山科技学院学生工作处学生资助管理中心主任，大数据学院、东岳书院全生异科导师，负责学校学生奖励资助工作。2024年荣获山东省学生资助优秀案例二等奖、学校完满教育教师职业能力大赛一等奖等奖项。曾获学校“先进教育工作者”“优秀党务工作者”“党员先锋模范岗”等荣誉称号。

一、案例背景简介

小文，某学院大二学生，因患抑郁症休学一年，经过积极治疗和康复，她成功复学，然而，她面临着一个严峻的挑战——人际关系的重建。在休学期间，由于病情的影响，小文与原来的同学、朋友之间的联系逐渐减少，社交圈也随之缩小。在复学之后，她编入下一年级，与全新的同班同学、宿舍同学重建人际关系。刚复学时，由于休学期间的作息与学校作息不同，小文常会被舍友晚上的活动影响睡眠，时间一长，小文与舍友之间的关系变得微妙而紧张。舍友们可能对小文的某些行为感到不解或不满，而小文又因为自卑和敏感而难以主动沟通。这种缺乏沟通的状态让她与其他舍友之间的氛围变得压抑，小文常常为此感到焦虑与失眠。与此同时，在课堂上或班级活动中，小文也因为担心自己表现不好，不敢主动发言或提问，这种沉默让她与老师和同学之间的互动变得有限，小文逐渐感到被边缘化。

二、案例定性及分析

此案例是由于长期缺乏社交实践导致的人际交往危机事件，如果不积极干预，小文可能会更加封闭自己，不愿意与人交流，甚至产生逃避社交的想法。因小文的抑郁症已康复，此案例可以在学校心理健康教育老师的帮助下，共同处理，帮助学生疏通人际关系困惑，帮助其破冰缓和宿舍矛盾，培养其钝感力，重塑关系认知。

社交技能退化：长期缺乏社交实践，小文的社交技能可能有所退化。她在与她人交流时可能显得生疏或尴尬，进一步影响人际关系。

社交焦虑：小文在休学期间经历了抑郁症的痛苦，这种经历可能导致她在社交场合中感到不安和焦虑。她担心自己的变化会被她人注意到，害怕受到嘲笑或排斥。

自我认知偏差：小文可能对自己的评价过于负面，认为自己无法融入群体，缺乏自信。这种自我认知偏差会阻碍她主动与人交往，形成恶性循环。

三、解决思路和实施方法

（一）建立信任关系，提供情感支持

全生异科导师通过在学校书院场地的线下谈心、线上聊天、共同参加学校活动等方式，对小文同学给予持续的陪伴与关心，让小文感受到被理解和支持，从而建立起信任关系。在线下谈心的过程中，异科导师会注重谈话场地的选择，选择一个能让小文同学感到安全、包容的环境，并且给她提供足够的空间和时间来表达自己的感受和想法，耐心倾听她的故事、困扰和疑虑，尝试站在小文的角度去理解她的经历和感受，让她感受到被理解和接纳。同时，鼓励小文表达自己的感受和需求，对于她的进步和成就给予及时的肯定和鼓励。并且，尊重小文的隐私，不随意透露她的个人信息或经历。信任关系的建立，是后续工作的良好基础，异科导师可以更好地了解她的需求和困扰，小文的自信心和社交技能也可以得到提升。在小文遇到困难和挫折时，异科导师可以给予及时的情感支持，帮助她调整心态，增强面对困难的勇气。

（二）引导学生提升自我认知与自信心

向学校心理健康教育老师请教如何帮助学生重拾信心，通过“我真的需要担心他人的评价吗？”或“如果我出错了，那又有什么大不了的呢”等问题，鼓励她进行反思，思考自己的社交焦虑来源、影响，了解自己的有点和不足，并思考如何改进，有助于帮助小文建立正确的自我认知。

与学生一起设定具体的、可实现的小目标，如“每周参加一次小范围集体活动”“主动与同学交流”等，可以从全生异科导师活动开始，到班级活动、学院活动、学校活动，逐步扩大范围，逐步挑战自己，实现这些小目标，从而增强自信心。

在全生异科导师的活动组织方面，组织一些轻松的，基于学生的兴趣和能力的团队小游戏活动，鼓励小文积极参与，在活动中给她分配具体的角色和任务，让她有明确的职责和目标，这有助于她更好地融入团队，并在完成任务的过程中提升自信心。

此外，与小文一起记录、分享她的成就和进步，如参加活动的照片、获得的奖项等。经常给予她积极地反馈和认可，强调她的优点和贡献，帮助她回顾自己的成长历程，增强自信心。

（三）引导学生重建社交技能

鼓励小文观察其他同学，或者她认为社交能力较为突出的同学在社交场合中的表现，学习他们的沟通技巧和表达方式。这种观察学习有助于小文了解社交规则并模仿他人的成功经验。

通过组织全生异科导师每月主题活动、大咖传记阅读与分享、体质健康提升计划、师生共膳等活动，为小文提供社交机会，帮助其在实践中锻炼社交技能并积累社交经验。同时，鼓励小文从异科导师的小范围活动，逐步向班级活动、学院活动、学校活动等过渡，鼓励她勇敢表达自己的想法，逐步重建社交技能。

（四）构建支持网络

在力所能及的范围内，帮助小文寻找她的社交伙伴，建立一对一支持；让她与有类似经历的学生交流，分享经验和感受，互相支持；与她的辅导员老师建立联系，请老师为她提供参与社交活动的机会；利用学校心理健康教育中心的资源，为她提供专业的心理咨询和支持；鼓励所带同学们尊重彼此的差异，并为社交困难的同学提供支持和帮助。通过构建支持网络，帮助她更好地应对社交挑战，逐渐提升社交能力和自信心。

四、取得效果

经过一段时间的努力，小文的人际关系得到了显著的改善。她能够与舍友积极沟通，与同学们建立了良好的关系，逐渐融入了群体之中，她积极参与校园活动，享受到了社交带来的快乐。同时，她的自信心也得到了极大的提升，开始更加积极地面对生活中的挑战。这段从孤独到融合的旅程虽然充满了艰辛和挑战，但小文凭借着自己的努力和勇气，成功地走出了困境。

五、经验和启示

大学生正处于心理发展的关键阶段，受交往范围扩大、交往空间不确定、地理文化差异、网络交往的冲击等因素影响，人际关系问题是他们面临的一大挑战。尤其是对于因抑郁症等心理问题休学的学生，复学后的心理支持和人际关系重建是非常重要的。全生异科导师是学生的知心朋友、成长伙伴、人生导师，应该为这些学生提供更多的帮助和支持，帮助他们不断提升自己的心理素质、人际交往能力和社交技巧，以更好地适应大学生活。