编者按：“信息产业大咖传记阅读计划”是我校自2021年9月以来开展的一项全校性的阅读活动，围绕着36册（37本）信息产业大咖们的传记书籍，全校师生在不同的活动中，进行了多层次阅读，在书籍阅读中与商业大咖们进行了一次穿越时空的对话。

行政管理学院 孙帅 刘强东崛起的智慧

古语云:天行健，君子当自强不息。随着互联网的蓬勃发展，电子商务逐渐走向普通百姓，使人们生活更加绚丽多彩的同时，也让互联网购物领域群雄四起、狼烟满地。谁能在这万马齐喑中杀出重围？谁又能在这云谲波诡的环境下强势崛起？

一个后来被大众谓之东哥的70后给出了答案，这个人就是刘强东。1992年，刘强东从江苏宿迁考人中国人民大学，身上特有的家族商业基因让他在大学期间承包了一个餐馆。最终，初试牛刀，便让这个尚是大三毛头小子背负了二十多万元的巨额外债。重压之下，一毕业，他就投身外企，两年的辛苦，七百多个日夜的努力让他还清了巨债。然而，“贼心”不死蛇吞象，还没缓过气来的刘强东于1998年6月，再次选择了“一条不归路”：搭上1.2万元全部“家当”，骑着那辆破旧的二八“专车”，跑到中关村练摊。万事开头难，创业之始更难，创业虽很很艰难，但他发现了电子商务这块天大的宝藏，终在人们怀疑的目光中强势突围，可谓凤凰涅槃！商场如战场，注定是勇者的舞台，恰恰就是刘强东的不按常理出牌，使京东商城在一路封杀中硬生生逆势起航。

1.创始人的格局会决定企业的高度

看书的同时就像是听他在将他本人与京东12年来一路风雨兼程的故事，记忆最深的是刘强东在做人做事方面的诚信与正直，对用户体验的重视，对合作伙伴的善待，还有其对公司的掌控欲以及十多年来持之以恒的拼搏精神与学习力。即便是在中关村水货横行的年代，东哥一出道就表现出了与众不同，坚持卖正品行货，坚持开发票，然后以口碑鹤立鸡群而胜出。

2.企业衰败肯定在内因而不在外因

但凡学过唯物辩证法的都知道，外因通过内因起作用。苍蝇不叮无缝的蛋，也是同样的道理。目前京东所面临的困境，与其说是公司内部矛盾的恶化与失控，不如说是舆论环境的过度解决与唱衰。当然，外因的影响也是让人头疼的，可能会扰乱公司的军心。除此之外，我们不妨通过京东的相关经营数据进行分析。一是京东财报数据。据京东2019年Q1财报显示，公司在2019年第一季度净收入达到1210.8亿元人民币(约合180.4亿美元)，同比增长21%;核心业务自营电商方面，同样保持了高速增长，同比涨幅18.7%;物流及其他服务收入创下42.9亿元人民币新高，同比增长超过90%。二是京东战略业务落地数据。三年前，刘强东自述书中提及的京东物流、京东金融、京东云等三大战略业务，目前都实现了快速增长。其中，京东物流估值800以人民币，仅次于菜鸟网络的1000亿虽然去年亏损达28亿，但这是京东“正”字当先的副作用。

3.系统能力远远强于个人的作用力

对于一个创业公司来说，在早期可能还是个人英雄主义起主导，关键人物尤其是创始人可能会起到至关重要的作用。但是，如果公司员工数成千上万了，尤其像京东这样拥有18万员工的巨无霸公司，想要通过人治或个人魅力来管理几乎不可能。正如刘强东自述所言，“或许在过去我的人格魅力可以影响我周围的几十人、几百人，但今天要想靠个人魅力影响几万人，明显属于天方夜谭、痴人说梦。”很明显的，刘强东意识到了这个问题。为了解决管理十几万人的公司，他一方面丝毫不敢放松学习的脚步，另一方面也在打造公司的企业文化以及建立完善的现代公司治理体系。在此过程中，刘强东不仅亲力亲为，通过自己的言传身教将京东的使命、愿景、价值观自上而下进行传导，而且利用去美国哥伦比亚大学。学习的半年时间，来检验公司及团队在没有他参与的情况下，是否能够自主协调完成京东在2013年所制定的三大改造计划另外，为保障客户体验不惜牺牲财务收益，为与腾讯达成战略合作要求谈判人员不要算小账，在不被理解乃至被嘲笑的情况下依旧力排众议自建物流，放出狠话说如果没有对京东的掌控权就卖掉所有股票退出，为了尽可能久的呆在CEO的位置上拼命的通过学习弥补自己管理上的短板……这是一个，不掩饰、不做作、率性、真实，同时有目标、有远见、有使命感、也有危机感的刘强东。应该说，这样一个创始人是合格的企业家，也是京东能够在B2C自营电商领域过五关斩六将杀出重围的原因所在。

没有谁的成功是偶然的，机会也都是留给有准备的人，一步一个脚印不断坚持创新，终会有收获。

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（书院部整稿）