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如何成为零售精英

九河带你成为零售精英

古人云：书读百遍，其意自见。可见读书的重要性，常言又道：“茶亦醉人何必酒，书能香我不需花。”此意为表达了人们渴望读书，渴望获得知识的愿望。自古以来，人们获取知识的途径多种多样，而读书作为其中一种既普通又直接还有效的求知求学方法沿用至今。

为减轻同学们生活中的压力，增加知识，开阔视野，以九河书院11月18日下午开展了大咖阅读系列活动为起点，在丰富同学们的课余时间的同时充实自己的精神世界，在阅读道路上有所收获。

活动首先简单讲述《零售的哲学》中的内容，作者铃木敏文通过线上线下一体化的经营思想进行教学，着实令人钦佩。这本书的“主人公”作为全球最大的便利店连锁公司711便利店的创始人——铃木敏文，她以传授自己40多年零售经验为目的编辑了《零售的哲学》。

书中讲述了铃木敏文在创业过程中的很多创新做法与经营哲学，几乎包含了零售业的一切：选址、订货、销售、物流、管理……其中很多创新做法与经营哲学现在已经成为商界常识，被誉为零售从业者必读的零售圣经。

同学们围绕此次阅读举办了一次小型辩论赛，谈论着书中令他们印象深刻的内容，同学们纷纷发言，分享自己的感悟：铃木敏文全力倡导“消费心理学”，精心锻造“读心术”，细心解读“购物欲”，竭力推广“差异化服务”，以求全方位、多层次、广角度满足消费者日益增长的个性化需求。正如他一再宣称的那样—“现在最需要的不是经济学，而是心理学！”

相信很多人都去过便利店，但是很多同学从未想过，看起来样子都差不多的便利店，为什么有的生意兴隆，总能让你惦记和买更多的东西，有的冷冷清清、门可罗雀？为什么自己每天会不由自主地去某个地方买上一杯咖啡，在急需购买生活用品、打印材料时，首先想到的也是它。

正如书中所言：不要去选择信任每个顾客，要让每个顾客信任我们。在潜移默化中获得每个消费者的信任，成为他们不知不觉间的第一选择，正是其过人之处。

人的成长和企业的成长有类似之处，都遵循以不变应万变的原则，需要不断学习、快速学习，才能随时应对瞬息万变的时代浪潮。常言道学无止境，在个人成长与企业成长的道路上，我们还有很长的路要走，还有很多目标需要实现，这也需要我们总结过去，规划未来，踏踏实实做好每一天的任务。

（九河书院供稿）